「细心」是难得且珍贵的职场品质

作为一名产品经理,你写需求文档的时间和与沟通时间成反比。
这也就是为什么时间久了,我们会变得吹毛求疵、锱铢必较。文档里些许差池或定义模糊的地方,都会成为开发同学的刀枪棍棒,可推锅可批判可要求策划变更单,所以说每位程序员都是批评家,而每位产品经理都是严谨的艺术家(臭美)。

所以我现在一日三省文档,常常思考有没有哪里出错,和写文章一样,只不过作者和编辑都是你自己。另外我还发现自己和前端讨论的时间最多, 而不是后台,这说明我的逻辑能力没问题,问题出在不够细心,包括文案的推敲,场景的全面性、极端情况。

那么该如何避免低级错误呢?
首先,建立工作 SOP,也就是写文档时涉及的模块以及模块内需要考虑的事项,细致到文档的命名。把每次犯的错误、没有考虑到的、疏忽的点都写下来,能够形成规范的尽量固定下来,每次写完文档对照清单过一遍。
其次,多写多想多看。文档写完后,隔 2 个小时再看一遍,睡醒再看一遍,吃饭走路时想一想,翻翻之前的文档、别人的文档。尽可能的拓宽思考的范围。工作越久,考验的是耐心和细心,不单单指能力了。就好比我之前看的综艺《令人心动的 offer》,讲的是一群高校毕业生争夺上海知名律师事务所的实习生名额。第一次任务是就民事案件撰写分析报告,结果是律师大佬们选择了 A 而不是 B,正是因为 A 同学在写完报告时足够细心的检查错别字、标点符合和排版,呈现出一份完美无瑕、角度全面的报告。所以,细心是非常难得且珍贵的职场品质。

说到这里,非常想感谢我的前任 leader ,是他启发的我如何反思问题、如何寻求解决方法。

2020-01-09
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